/* Helpvet — web corporativa.
   Misma identidad que el producto: turquesa de marca, magenta para la IA,
   un color por canal y por estado (ver prototipo/styles.css). */

:root {
  --fuente: "Inter", "Segoe UI", system-ui, -apple-system, sans-serif;
  --fuente-titulos: "Sora", "Inter", "Segoe UI", system-ui, sans-serif;

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h1, h2, h3 { font-family: var(--fuente-titulos); line-height: 1.15; margin: 0; letter-spacing: -.02em; }
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h3 { font-size: 1.1rem; letter-spacing: -.01em; }
p { margin: 0; }
a { color: inherit; }
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.contenedor { width: 100%; max-width: var(--ancho); margin: 0 auto; padding: 0 24px; }
.contenedor-estrecho { max-width: 820px; }

.saltar {
  position: absolute; left: 16px; top: -48px; z-index: 100;
  background: var(--marca); color: #fff; padding: 8px 14px; border-radius: 8px;
}
.saltar:focus { top: 12px; }

/* Botones */
.boton {
  display: inline-flex; align-items: center; justify-content: center; gap: 8px;
  padding: 13px 22px; border-radius: 999px; border: 1px solid transparent;
  font: 600 .98rem/1 var(--fuente); text-decoration: none; cursor: pointer;
  transition: background .15s, border-color .15s, transform .15s;
}
.boton:active { transform: translateY(1px); }
.boton-primario { background: var(--marca-viva); color: #04201d; }
.boton-primario:hover { background: #5eead4; }
.boton-fantasma { border-color: rgba(255, 255, 255, .22); color: var(--noche-texto); }
.boton-fantasma:hover { border-color: rgba(255, 255, 255, .5); }
.boton-peq { padding: 9px 16px; font-size: .9rem; }
.boton-ancho { width: 100%; }

.antetitulo {
  font-size: .82rem; font-weight: 600; letter-spacing: .08em; text-transform: uppercase;
  color: var(--marca); margin-bottom: 14px;
}
.entradilla { font-size: 1.12rem; color: var(--texto-2); margin-top: 18px; max-width: 58ch; }

/* Cabecera */
.cabecera {
  position: sticky; top: 0; z-index: 50;
  background: rgba(7, 10, 16, .82); backdrop-filter: blur(12px); -webkit-backdrop-filter: blur(12px);
  border-bottom: 1px solid transparent; transition: border-color .2s;
}
.cabecera.con-borde { border-bottom-color: var(--noche-borde); }
.cabecera-fila { display: flex; align-items: center; justify-content: space-between; height: 68px; }
.marca {
  display: inline-flex; align-items: center; gap: 10px; text-decoration: none;
  font: 700 1.2rem var(--fuente-titulos); color: #fff; letter-spacing: -.02em;
}
.marca img { border-radius: 8px; }
.menu { display: flex; align-items: center; gap: 26px; }
.menu a:not(.boton) { color: var(--noche-texto-2); text-decoration: none; font-size: .95rem; font-weight: 500; }
.menu a:not(.boton):hover { color: #fff; }
.menu-boton { display: none; }

/* Portada */
.portada {
  position: relative; overflow: hidden;
  background:
    radial-gradient(900px 500px at 85% 10%, rgba(45, 212, 191, .16), transparent 60%),
    radial-gradient(700px 400px at 70% 90%, rgba(162, 28, 175, .14), transparent 60%),
    var(--noche);
  color: var(--noche-texto);
  padding: 72px 0 96px;
}
.portada-rejilla { display: grid; grid-template-columns: 1.05fr 1fr; gap: 56px; align-items: center; }
.portada .antetitulo { color: var(--marca-viva); }
.portada h1 { font-size: clamp(2.3rem, 5vw, 3.6rem); }
.resalte {
  background: linear-gradient(90deg, var(--marca-viva), #99f6e4);
  -webkit-background-clip: text; background-clip: text; color: transparent;
}
.portada .entradilla { color: var(--noche-texto-2); }
.acciones { display: flex; flex-wrap: wrap; gap: 12px; margin-top: 32px; }
.garantias { list-style: none; padding: 0; margin: 28px 0 0; display: grid; gap: 8px; font-size: .93rem; color: var(--noche-texto-2); }
.garantias li { display: flex; gap: 10px; align-items: baseline; }
.garantias li::before { content: ""; flex: none; width: 7px; height: 7px; border-radius: 50%; background: var(--marca-viva); transform: translateY(-2px); }

/* Bandeja animada */
.bandeja {
  background: #f6f7f9; color: var(--texto); border-radius: var(--radio-g);
  box-shadow: var(--sombra-g), 0 0 0 1px rgba(255, 255, 255, .06);
  overflow: hidden; font-size: .88rem;
}
.bandeja-barra { display: flex; align-items: center; gap: 6px; padding: 11px 14px; background: #e9ecf1; border-bottom: 1px solid var(--borde); }
.punto { width: 10px; height: 10px; border-radius: 50%; background: #cfd4dc; }
.bandeja-url { margin-left: 10px; font-size: .78rem; color: var(--texto-3); background: #fff; padding: 2px 12px; border-radius: 999px; }
.bandeja-cuerpo { padding: 16px; }
.bandeja-cabeza { display: flex; justify-content: space-between; align-items: center; margin-bottom: 12px; gap: 12px; }
.bandeja-contador { font-size: .78rem; color: var(--ia); background: var(--ia-suave); padding: 3px 10px; border-radius: 999px; font-weight: 600; white-space: nowrap; }
.tickets { list-style: none; margin: 0; padding: 0; display: grid; gap: 8px; min-height: 352px; align-content: start; }
.ticket {
  display: grid; grid-template-columns: auto 1fr auto; gap: 12px; align-items: center;
  background: #fff; border: 1px solid var(--borde); border-radius: var(--radio); padding: 11px 13px;
  animation: entrar .45s cubic-bezier(.2, .8, .2, 1);
}
.ticket-canal { width: 30px; height: 30px; border-radius: 8px; display: grid; place-items: center; color: #fff; font-size: .68rem; font-weight: 700; }
.ticket-texto { min-width: 0; }
.ticket-asunto { font-weight: 600; white-space: nowrap; overflow: hidden; text-overflow: ellipsis; }
.ticket-meta { font-size: .76rem; color: var(--texto-3); white-space: nowrap; overflow: hidden; text-overflow: ellipsis; }
@keyframes entrar { from { opacity: 0; transform: translateY(-10px) scale(.98); } }

.estado { font-size: .72rem; font-weight: 600; padding: 3px 9px; border-radius: 999px; white-space: nowrap; transition: background .3s, color .3s; }
.estado-nuevo { color: var(--nuevo); background: var(--nuevo-suave); }
.estado-ia { color: var(--ia); background: var(--ia-suave); }
.estado-ok { color: var(--ok); background: var(--ok-suave); }
.estado-traspaso { color: var(--aviso); background: var(--aviso-suave); }
.estado-ia::before { content: ""; display: inline-block; width: 6px; height: 6px; border-radius: 50%; background: currentColor; margin-right: 6px; vertical-align: 1px; animation: latido 1s infinite; }
@keyframes latido { 50% { opacity: .25; } }

.ch-email { background: var(--ch-email); }
.ch-whatsapp { background: var(--ch-whatsapp); }
.ch-telegram { background: var(--ch-telegram); }
.ch-formulario { background: var(--ch-formulario); }

/* Canales */
.canales { background: var(--noche-2); color: var(--noche-texto-2); border-top: 1px solid var(--noche-borde); padding: 26px 0; }
.canales .contenedor { display: flex; align-items: center; justify-content: space-between; gap: 24px; flex-wrap: wrap; }
.canales p { font-size: .9rem; }
.canales-lista { list-style: none; margin: 0; padding: 0; display: flex; flex-wrap: wrap; gap: 10px 22px; }
.canales-lista li { display: flex; align-items: center; gap: 8px; font-weight: 500; color: var(--noche-texto); font-size: .93rem; }
.chip { width: 9px; height: 9px; border-radius: 3px; }

/* Secciones */
.seccion { padding: 104px 0; }
.seccion-alterna { background: var(--fondo-2); }
.seccion-oscura { background: var(--noche); color: var(--noche-texto); }
.seccion-oscura .entradilla { color: var(--noche-texto-2); }
.titulo-seccion { max-width: 720px; margin-bottom: 52px; }

.rejilla-3 { display: grid; grid-template-columns: repeat(3, 1fr); gap: 20px; }
.tarjeta { background: var(--superficie); border: 1px solid var(--borde); border-radius: var(--radio-g); padding: 28px; display: flex; flex-direction: column; gap: 12px; }
.tarjeta p { color: var(--texto-2); }
.tarjeta .solucion { margin-top: auto; padding-top: 14px; border-top: 1px dashed var(--borde); color: var(--marca-hover); font-weight: 500; }
.tarjeta-plana { background: var(--fondo-2); border-color: transparent; }

/* Pasos */
.pasos { list-style: none; margin: 0; padding: 0; display: grid; grid-template-columns: repeat(4, 1fr); gap: 20px; counter-reset: paso; position: relative; }
.paso { position: relative; background: var(--superficie); border: 1px solid var(--borde); border-radius: var(--radio-g); padding: 26px 24px; }
.paso h3 { margin: 18px 0 10px; }
.paso p { color: var(--texto-2); font-size: .97rem; }
.paso-num {
  display: grid; place-items: center; width: 38px; height: 38px; border-radius: 12px;
  background: var(--marca-suave); color: var(--marca); font: 700 1rem var(--fuente-titulos);
}
.paso:nth-child(3) .paso-num { background: var(--ia-suave); color: var(--ia); }
.paso:not(:last-child)::after {
  content: ""; position: absolute; top: 44px; right: -20px; width: 20px; height: 2px;
  background: repeating-linear-gradient(90deg, var(--marca-viva) 0 4px, transparent 4px 8px);
}

/* IA */
.ia-rejilla { display: grid; grid-template-columns: 1.1fr 1fr; gap: 64px; align-items: center; }
.antetitulo-ia { color: var(--ia-viva); }
.lista-check { list-style: none; padding: 0; margin: 30px 0 0; display: grid; gap: 14px; }
.lista-check li { position: relative; padding-left: 30px; color: var(--noche-texto-2); }
.lista-check li strong { color: var(--noche-texto); font-weight: 600; }
.lista-check li::before {
  content: ""; position: absolute; left: 0; top: 5px; width: 18px; height: 18px; border-radius: 6px;
  background: rgba(45, 212, 191, .16) url("data:image/svg+xml,%3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' viewBox='0 0 16 16'%3E%3Cpath d='M4 8.5l2.5 2.5L12 5.5' fill='none' stroke='%232dd4bf' stroke-width='2' stroke-linecap='round' stroke-linejoin='round'/%3E%3C/svg%3E") center/14px no-repeat;
}
.lista-check-corta { margin-top: 24px; }

.ia-panel { display: grid; gap: 16px; }
.ia-nota { background: #fff8db; color: var(--texto); border: 1px solid #f2df8f; border-radius: var(--radio-g); padding: 22px; display: grid; gap: 10px; font-size: .95rem; box-shadow: var(--sombra-g); }
.ia-nota-cabeza { display: flex; align-items: center; gap: 12px; margin-bottom: 4px; }
.ia-nota-cabeza div { display: grid; line-height: 1.3; }
.atenuado { color: var(--texto-3); font-size: .82rem; }
.avatar { width: 36px; height: 36px; border-radius: 50%; display: grid; place-items: center; font: 700 .78rem var(--fuente); }
.avatar-ia { background: var(--ia); color: #fff; }
.ia-nota-pie { display: flex; flex-wrap: wrap; justify-content: space-between; align-items: center; gap: 8px; margin-top: 6px; padding-top: 12px; border-top: 1px solid #f2df8f; }
.ia-metricas { display: grid; grid-template-columns: 1fr 1fr; gap: 12px; }
.ia-metricas div { background: var(--noche-2); border: 1px solid var(--noche-borde); border-radius: var(--radio); padding: 14px 16px; display: grid; gap: 4px; }
.metrica-etq { font-size: .75rem; color: var(--noche-texto-2); text-transform: uppercase; letter-spacing: .06em; }
.ia-metricas strong { font-size: .95rem; font-weight: 600; line-height: 1.35; }

/* Funcionalidades */
.rejilla-funciones { display: grid; grid-template-columns: repeat(4, 1fr); gap: 1px; background: var(--borde); border: 1px solid var(--borde); border-radius: var(--radio-g); overflow: hidden; }
.funcion { background: var(--superficie); padding: 28px 24px; }
.funcion h3 { margin-bottom: 10px; }
.funcion h3::before { content: ""; display: block; width: 24px; height: 3px; border-radius: 2px; background: var(--marca-viva); margin-bottom: 16px; }
.funcion p { color: var(--texto-2); font-size: .95rem; }

/* Seguridad */
.seguridad-rejilla { display: grid; grid-template-columns: .9fr 1.1fr; gap: 64px; align-items: start; }
.seguridad-lista { list-style: none; margin: 0; padding: 0; display: grid; gap: 14px; }
.seguridad-lista li { background: var(--superficie); border: 1px solid var(--borde); border-radius: var(--radio); padding: 20px 22px 20px 58px; position: relative; }
.seguridad-lista li::before {
  content: ""; position: absolute; left: 20px; top: 22px; width: 22px; height: 22px;
  background: url("data:image/svg+xml,%3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' viewBox='0 0 24 24' fill='none' stroke='%230f766e' stroke-width='2' stroke-linecap='round' stroke-linejoin='round'%3E%3Cpath d='M12 3l7 3v6c0 4.5-3 7.6-7 9-4-1.4-7-4.5-7-9V6z'/%3E%3Cpath d='M9 12l2 2 4-4'/%3E%3C/svg%3E") center/contain no-repeat;
}
.seguridad-lista h3 { margin-bottom: 6px; font-size: 1.02rem; }
.seguridad-lista p { color: var(--texto-2); font-size: .95rem; }

/* Preguntas */
.faq { display: grid; gap: 10px; }
.faq details { background: var(--superficie); border: 1px solid var(--borde); border-radius: var(--radio); padding: 0 22px; }
.faq summary {
  cursor: pointer; list-style: none; padding: 20px 32px 20px 0; position: relative;
  font: 600 1.02rem var(--fuente-titulos); letter-spacing: -.01em;
}
.faq summary::-webkit-details-marker { display: none; }
.faq summary::after { content: "+"; position: absolute; right: 0; top: 50%; transform: translateY(-50%); font-size: 1.4rem; font-weight: 400; color: var(--marca); transition: transform .2s; }
.faq details[open] summary::after { transform: translateY(-50%) rotate(45deg); }
.faq details p { color: var(--texto-2); padding-bottom: 20px; }

/* Demo y formulario */
#demo {
  background:
    radial-gradient(700px 400px at 0% 100%, rgba(45, 212, 191, .14), transparent 60%),
    var(--noche);
}
.demo-rejilla { display: grid; grid-template-columns: 1fr 1fr; gap: 64px; align-items: start; }
.formulario { background: #fff; color: var(--texto); border-radius: var(--radio-g); padding: 30px; display: grid; gap: 16px; box-shadow: var(--sombra-g); }
.campo { display: grid; gap: 6px; border: 0; padding: 0; margin: 0; min-width: 0; }
.campo > span, .campo legend { font-size: .86rem; font-weight: 600; color: var(--texto-2); padding: 0; }
.campo em { font-weight: 400; color: var(--texto-3); font-style: normal; }
.campo-doble { display: grid; grid-template-columns: 1fr 1fr; gap: 14px; }
.formulario input:not([type="checkbox"]), .formulario select, .formulario textarea {
  width: 100%; font: inherit; font-size: .97rem; color: var(--texto);
  background: #fff; border: 1px solid #cfd4dc; border-radius: 8px; padding: 10px 12px;
}
.formulario textarea { resize: vertical; }
.formulario input:focus, .formulario select:focus, .formulario textarea:focus { outline: none; border-color: var(--marca); box-shadow: 0 0 0 3px rgba(15, 118, 110, .2); }
.formulario [aria-invalid="true"] { border-color: #b91c1c !important; }
.opciones { display: flex; flex-wrap: wrap; gap: 8px 18px; margin-top: 6px; }
.opciones label, .consentimiento { display: flex; align-items: center; gap: 8px; font-size: .93rem; cursor: pointer; }
.consentimiento { align-items: flex-start; color: var(--texto-2); font-size: .86rem; }
.consentimiento input { margin-top: 3px; }
.consentimiento a { color: var(--marca); }
.trampa { position: absolute; left: -9999px; width: 1px; height: 1px; overflow: hidden; }
input[type="checkbox"] { accent-color: var(--marca); width: 16px; height: 16px; flex: none; }
.formulario .boton-primario { background: var(--marca); color: #fff; }
.formulario .boton-primario:hover { background: var(--marca-hover); }
.formulario .boton-primario:disabled { opacity: .6; cursor: progress; }
.formulario-estado { font-size: .9rem; min-height: 1.4em; }
.formulario-estado.ok { color: var(--ok); }
.formulario-estado.error { color: #b91c1c; }

/* Pie */
.pie { background: var(--noche); color: var(--noche-texto-2); border-top: 1px solid var(--noche-borde); padding: 36px 0; font-size: .9rem; }
.pie-fila { display: flex; align-items: center; gap: 24px; flex-wrap: wrap; }
.pie-anio { margin-left: auto; }
.marca-pie { font-size: 1.05rem; }

/* Aparición al hacer scroll */
.aparecer { opacity: 0; transform: translateY(18px); transition: opacity .6s ease, transform .6s ease; }
.aparecer.visible { opacity: 1; transform: none; }

/* Responsive */
@media (max-width: 1020px) {
  .portada-rejilla, .ia-rejilla, .seguridad-rejilla, .demo-rejilla { grid-template-columns: 1fr; gap: 48px; }
  .pasos { grid-template-columns: repeat(2, 1fr); }
  .paso:not(:last-child)::after { display: none; }
  .rejilla-funciones { grid-template-columns: repeat(2, 1fr); }
  .bandeja { max-width: 560px; }
}

@media (max-width: 860px) {
  .menu-boton {
    display: grid; gap: 6px; width: 42px; height: 42px; place-content: center;
    background: transparent; border: 1px solid var(--noche-borde); border-radius: 10px; cursor: pointer;
  }
  .menu-boton span { display: block; width: 18px; height: 2px; background: #fff; border-radius: 2px; transition: transform .2s; }
  .menu-boton[aria-expanded="true"] span:first-child { transform: translateY(4px) rotate(45deg); }
  .menu-boton[aria-expanded="true"] span:last-child { transform: translateY(-4px) rotate(-45deg); }
  .menu {
    position: absolute; left: 0; right: 0; top: 68px; flex-direction: column; align-items: stretch; gap: 0;
    background: var(--noche); border-bottom: 1px solid var(--noche-borde); padding: 8px 16px 18px;
    display: none;
  }
  .menu.abierto { display: flex; }
  .menu a:not(.boton) { padding: 12px 4px; border-bottom: 1px solid var(--noche-borde); }
  .menu .boton { margin-top: 14px; }
  .rejilla-3 { grid-template-columns: 1fr; }
}

@media (max-width: 600px) {
  body { font-size: 16px; }
  .contenedor { padding: 0 16px; }
  .portada { padding: 48px 0 64px; }
  .seccion { padding: 72px 0; }
  .titulo-seccion { margin-bottom: 36px; }
  .pasos, .rejilla-funciones, .campo-doble, .ia-metricas { grid-template-columns: 1fr; }
  .acciones .boton { flex: 1 1 100%; }
  .formulario { padding: 22px 18px; }
  .tickets { min-height: 320px; }
  .ticket { grid-template-columns: auto 1fr; }
  .ticket .estado { grid-column: 2; justify-self: start; }
  .pie-anio { margin-left: 0; }
}

@media (prefers-reduced-motion: reduce) {
  html { scroll-behavior: auto; }
  *, *::before, *::after { animation: none !important; transition: none !important; }
  .aparecer { opacity: 1; transform: none; }
}